Klanten Samenwerken

Wij zijn er voor jou

Heb je een vraag over de levering van energie of over je account?

Op onze website doen we er alles aan om zo helder mogelijk te communiceren en alles zo duidelijk mogelijk uit te leggen. Via Mijn Linthorst Energy heb je 24/7 inzicht in jouw facturen en verbruik. Ook kun je zelf je gegevens aanpassen. Daarnaast vind je de meest voorkomende vragen en antwoorden overzichtelijk bij elkaar op onze website.

Toch kan het voorkomen dat iets niet helemaal duidelijk is of dat je een vraag hebt die je niet beantwoord ziet op onze website. Voor die vragen, bijvoorbeeld over het contract, de facturatie of het voorschotbedrag, kun je contact opnemen met de klantenservice. Dat kan via klantenservice@linthorst.world

Ook zijn wij telefonisch bereikbaar van maandag t/m donderdag van 8.00 tot 17.00 uur en vrijdag van 08.00 tot 12.00 uur via telefoonnummer 055 – 2017005.

Veelgestelde vragen en antwoorden

Onze nieuwe tarieven worden uiterlijk een week voor het eind van het jaar bekend gemaakt. Deze zijn terug te vinden in jouw Mijn Linthorst Energy account onder het kopje ‘bijlagen’. Ook worden de nieuwe tarieven gecommuniceerd als bijlage bij de jaarrekening.

Je hoeft zelf geen meterstanden uit te lezen, wij werken met slimme meters welke dagelijks automatisch worden uitgelezen, dit is makkelijk en veilig.

De facturen vind je terug Mijn Linthorst Energy onder het kopje facturen. Mocht je deze liever per mail of per post ontvangen kun je ons dit laten weten via klantenservice@linthorst.world Wanneer je kiest voor het versturen per post, brengen wij hier administratiekosten voor in rekening. Vanuit milieuoverwegingen geven wij de voorkeur aan Mijn Linthorst Energy of het versturen per email.

Je kunt je voorschotbedrag altijd aanpassen naar minimaal het verbruiksniveau van het jaar ervoor. Dit werkt gemakkelijk via Mijn Linthorst Energy. Wij willen je erop attenderen dat het aanpassen van het voorschotbedrag op eigen risico is. De jaarnota kan door verlaging van het voorschotbedrag hoger uitvallen dan je gewend bent. Daarnaast kun je jouw voorschotbedrag maar 1 keer per jaar zelf verlagen. Verhogen kan wel onbeperkt.

Zelf regelen

Via Mijn Linthorst Energy heb je 24/7 inzicht in jouw facturen en verbruik. Ook kun je zelf je gegevens aanpassen. Meld je eenvoudig aan via onderstaande button.

Verhuizing doorgeven

Wanneer je gaat verhuizen, is het belangrijk dat je zelf je warmtenetcontract opzegt. Afmelden kan eenvoudig via onderstaande button.

Storing oplossen?

Bij storingen zijn wij dag en nacht telefonisch bereikbaar op onderstaand nummer. Mocht het niet urgent zijn dan kun je mailen naar service@linthorst.world

Linthorst heeft een warmte leveringsvergunning bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) en is aangesloten bij de geschillencommissie. Jouw rechten zijn daardoor gewaarborgd.

Documenten

Inzicht in de kleine lettertjes: documenten online lezen of pdf downloaden.

Contact met ons?

Onze collega’s van de klantenservice staan voor je klaar. Heb je een vraag of een storing? Neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens.

Minder urgent of een andere vraag? Of wil je zakelijk met ons het gesprek aangaan?

Heeft u een storing? Onze medewerkers van de klantenservice staan u graag te woord.

Bent u klant bij Linthorst Energy?

Klantenservice/storing

Bent u klant bij Linthorst Techniek?

Storing Particulier
Storing Zakelijk

Neem contact op

Brochure aanvragen

Ik heb interesse in: